Wasabii 海外玩家認證專區

客服電話：
+886-2-8751-2168
傳真專線：
+886-2-8751-1569
客服信箱：
service@cayennetech. com.tw

FAQ 海外玩家認證專區問與答

Q：我如果傳真或是E-mail後，客服中心要如何與我聯絡
A：玩家必需於表單上方填寫正確且可正常收取信件的E-mail位址，客服中心皆會以E-mail方式與玩家聯絡
Q：客服表單索取方式
A：玩家可至各遊戲的客服中心內點選＂表單下載＂下載列印客服表單，或是點擊右側"表單下載"按鈕。
Q：如何填寫帳號個人基本資料
A：請登入會員中心，點選左手邊「修改會員資料」，選擇「是，我要成為完整會員」，即可填寫個人基本資料。
Q：當初不是填寫本人資料該如何修改
A：基於資料保護法，若當時填寫時並非填寫本人的正確資料，因客服中心無法核對玩家基本資料，便無法確認是為帳號本人，故無法受理該帳號所申請的任何會員服務，請留意。

注意事項：
1. 表單上需填寫完整的會員個人基本資料，且需填寫可正常收取電子信件的信箱位址，以利後續客服中心處理回覆。
2. 若玩家的個人基本資料未填寫，客服中心無法即時處理玩家所申請的項目，請先確認帳號內個人基本資料是否已完成填寫。
3. 請於表單問題內容詳細說明處，註明欲申請的會員服務項目為何，以利客服中心加速案件處理進度!